在武汉市蔡甸区街头，一位老人突然摔倒在路边花坛中，挣扎半天起不来。巡查至此的城管队员连忙上前扶起老人，路过群众见状，纷纷伸出援手。
2月28日13时许，蔡甸区城管执法局中法城中队的队员徐辉和余力正进行街面巡查。当他们行至蔡甸同济医院西门附近时，发现前方花坛边围着几个人。他们立即快步上前查看，只见一位身穿厚实冬衣的老人侧躺在花坛的草地上，面色略显苍白，几次试图撑起身体却未能成功。
“老人家，您别急，我们来扶您！”徐辉弯下腰，稳稳托住老人的后背，小心地扶住老人的手臂，准备将老人缓缓扶起。周围原本观望的市民被城管队员的举动所感染，纷纷自发围拢过来，伸出援手。一时间，一双双手从四面八方伸出，有人托住老人的胳膊，有人护住老人的腰，大家齐心协力，小心翼翼地将老人扶起，并搀扶到旁边的公交站台长椅上坐下。
“慢点慢点，先坐下歇歇。”“要不要紧？需不需要叫救护车？”关切的问候声此起彼伏。面对素不相识的老人的困难，此刻大家都成了“家里人”。
待老人坐定后，徐辉蹲下身子，与老人平视，耐心询问其身体状况和家庭信息。经过短暂休息，老人的神色逐渐缓和，他摆摆手表示：“没事，就是刚才腿一软摔倒了，歇会儿就好。”
“您家里人有空来接吗？要不要我们帮忙打个电话联系一下？”尽管老人表示无大碍，余力仍不放心地再三确认，但老人摇头谢绝，表示自己休息片刻即可自行离开。两名队员又陪在老人身边观察了几分钟，确认老人意识清晰、身体状况稳定后，才放心地起身，与老人道别，转身继续投入到未完成的巡查工作中。
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